En vigueur au 11 août 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute réservation effectuée sur le site Book Your Ride (ci-après “le Site”), exploité par la société Book Your Ride.
En réservant une course, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation de prestations de transport en moto-taxi effectuées via le Site Book Your Ride.

2. Prestations

Le service proposé consiste à transporter le client d’un point A à un point B, ou de le mettre à disposition d’un chauffeur moto-taxi pour une durée déterminée, conformément aux informations fournies lors de la réservation (lieu, date, heure, durée, nombre de passagers, bagages).

3. Réservation

• Les réservations se font via le module de réservation en ligne du Site.

• Le client doit fournir des informations exactes et complètes, notamment en cas de bagage en soute (> 15 kg) ou bagage supplémentaire, ainsi que le numéro de vol ou de train et la provenance pour les arrivées.

• Toute réservation est confirmée par e-mail ou SMS.

4. Tarifs et paiement

• Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et sont consultables sur la page Tarifs & Conditions du Site.

• Le tarif appliqué est celui affiché au moment de la réservation.

• Les prix incluent le transport, le casque et l’équipement de protection.

• Sauf indication contraire, un bagage cabine (-15 kg) + 1 petit sac sont inclus.

• Les majorations (week-end, horaires de nuit, bagage soute, réservation de dernière minute, etc.) sont précisées sur la page Tarifs & Conditions et s’appliquent automatiquement selon les conditions définies.

• Le paiement peut être effectué en ligne ou directement auprès du chauffeur, selon les options proposées.

5. Annulation et modification

• Par le client :

  • Annulation > 4 h avant l’heure prévue : gratuite.

  • Annulation entre 2 h et 4 h avant l’heure prévue : 50 % du prix dû.

  • Annulation < 2 h avant l’heure prévue : 100 % du prix dû.

• Par le prestataire :
  En cas d’imprévu (panne, conditions météo extrêmes, etc.), la course pourra être annulée et intégralement remboursée.

6. Obligations du client

Le client s’engage à :

• Porter le casque et l’équipement fournis.

• Respecter les consignes de sécurité données par le chauffeur.

• Ne pas transporter de marchandises dangereuses ou illégales.

• Prévenir en cas de bagage volumineux ou lourd (> 15 kg) nécessitant une moto avec bagagère.

7. Obligations du prestataire

Le prestataire s’engage à :

• Fournir un chauffeur professionnel et un véhicule en parfait état de fonctionnement.

• Respecter l’heure et le lieu convenus.

• Assurer la sécurité et le confort du client.

8. Responsabilité

• Le prestataire est responsable des dommages corporels ou matériels causés pendant la prestation, dans les limites fixées par la loi.

• Le prestataire ne peut être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (embouteillages, conditions météo, accidents, etc.).

9. Assurance

Le prestataire est couvert par une assurance professionnelle de transport de personnes à moto, conformément à la réglementation en vigueur.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (voir page dédiée).

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Book Your Ride.